Configuração Java

1 Windows - Applet do Java Desativado  
  • Abra o "Painel de Controle";
  • Dentro do "Painel de Controle", procure e clique no ícone do Java;


  • Clique na aba "Java" e em seguida clique no botão "Exibir...";


  • Na aba "Usuário", marcar a caixa com a versão mais recente do produto (superior ou igual a 1.6) conforme marcada na tela abaixo;


  • Clique na aba "Avançado";
  • Dê um duplo clique ou clique no "+" lado do item "Java Padrão para navegadores" ou "Java Default para Browsers" (os termos variam de acordo com a versão do sistema);
  • As caixas devem estar marcadas conforme a figura abaixo.




2 Windows - Applet Java bloqueado  
  • Acesse o Painel de Controle
  • Clique na aba "Segurança";
  • Marque o item Ativar conteúdo Java no browser;
  • Nível de segurança deve estar configurado para "Alta (mínimo recomendado");
3 Windows - Limpeza de Cache java  
  • Acesse o Painel de Controle;
  • Clique no item Java;


  • Selecione a aba "Geral";
  • Clique no Botão "Definições" ou "Configurações". O nome pode variar conforme a versão do java.


  • Clique no botão "Excluir Arquivos...";


  • Marque os itens "Rastrear e Registrar Arquivos" e "Aplicações e Applets Armazenados em Cache" e então clique no botão "Ok";
4 MAC OS X - Applet do Java Desativado  
  • No Menu, clique no item "Ir" e depois "Utilitários";
    Atalho: Command + Shift + U;


  • No Menu lateral esquerdo clique em "Aplicativos" e depois em "Preferências do Sistema", conforme imagem abaixo;


  • Clique no item Java;


  • Ao abrir o Painel de Controle Java, clique na aba "Java" e depois no botão "Exibir";


  • Verifique se o java está ativo conforme tela abaixo;


5 Windows - Applet Java bloqueado  
  • No Painel de Controle java, clique na aba "Segurança"
  • Marque o item Ativar conteúdo Java no browser;
  • Nível de segurança deve estar configurado para "Alta (mínimo recomendado");
6 MAC OS X - Limpeza de Cache java  
  • Acesse o Painel de Controle Java;
  • Clique na aba "Geral";
  • Clique no botão "Definições...";


  • Clique no botão "Excluir Arquivos...";


  • Marque os itens "Rastrear e Registrar Arquivos" e "Aplicações e Applets Armazenados em Cache" e então clique no botão "Ok";
7 Java desativado no navegador  
Internet Explorer 7 e 8
  • Acesse "Ferramentas" » "Opções da Internet";
  • Clique na aba "Avançadas";
  • Verifique se a caixa do Java está marcada conforme a imagem abaixo;
  • Em seguida, selecione a guia Segurança e clique no botão "Nível personalizado";
  • Procure por "Java VM";
  • Verifique se alguma das três opções mostradas na imagem abaixo está selecionada;
  • Procure por "Scripts de mini-aplicativos Java";
  • Verifique se a opção "Ativar" está selecionada;


Internet Explorer 9, 10, 11
  • Acesse o menu: clique no ícone da engrenagem;
  • Clique em "Opções da Internet";
  • Selecione a guia Segurança e clique no botão "Nível personalizado";
  • Procure por "Scripts de mini-aplicativos Java";
  • Verifique se a opção "Ativar" está selecionada;


Firefox
  • Acesse "Ferramentas" » "Complementos";
    • Se o menu não estiver visível, pressione Alt para mostrá-lo.
  • Clique em "Plugins" e procure o plugin do Java;
  • Verifique se ele está ativo, conforme imagem abaixo;
  • Feche todas as janelas do navegador para as alterações fazerem efeito.



Safari
  • Acesse o menu de ajustes gerais (ícone em forma de engrenagem) e clique em "Preferências".
  • Clique em "Segurança" e verifique se a caixa do Java está marcada, conforme a imagem abaixo.
  • Feche todas as janelas do navegador para as alterações fazerem efeito.


Chrome
  • Digite about:plugins na barra de endereços de uma nova aba e tecle "Enter";
  • Procure o Plugin do Java e verifique se está ativado, conforme imagem abaixo;
  • Feche todas as janelas do navegador para as alterações fazerem efeito.


Opera 10
  • Acesse "Ferramentas" » "Preferências Rápidas" ou tecle "F12";
  • Verifique se o item "Habilitar plug-ins" está marcado, conforme imagem abaixo;


  • Digite opera:config na barra de endereços de uma nova aba e tecle "Enter".
  • Procure por Java e verifique se está ativado, conforme imagem abaixo.


  • Feche todas as janelas do navegador para as alterações fazerem efeito.


Opera 11
  • Acesse "Ferramentas" » "Preferências Rápidas" ou tecle "F12";
  • Verifique se o item "Habilitar plug-ins" está marcado, conforme imagem abaixo;


  • Digite opera:plugins na barra de endereços de uma nova aba e tecle "Enter".
  • Procure por Java e verifique se está ativado, conforme imagem abaixo.


  • Feche todas as janelas do navegador para as alterações fazerem efeito.


As alterações não fizeram efeito
  • Feche todas as janelas do navegador e tente novamente;
  • Preferencialmente reinicie o computador


Para usuários avançados
    A rede pode afetar o acesso ao componente Java do Internet Banking Banrisul, principalmente em ambientes corporativos e em redes internas, que acessam a Internet por um computador Proxy ou com um Firewall ativo. Nesses casos, pode haver restrição de download, instalação, atualização ou execução do componente.
    • Para apagar versões antigas do componente
      • Acesse o Painel de Controle do Java, conforme mostrado no passo "Java desativado no sistema".
      • Na aba "Geral", clique no botão "Definições..." dentro de "Arquivos temporários da Internet"



      • Clique no botão "Excluir Arquivos..."


      • Selecione apenas "Aplicações e Applets instalados";


    • Para configurar o Java para a sua rede
      • Acesse o Painel de Controle do Java, conforme mostrado no passo "Java desativado no sistema".
      • Na aba "Geral", clique no botão "Definições de rede...";


      • Selecione apenas a primeira caixa e clique no botão "OK";


    • Para verificar se o componente foi bloqueado por um Firewall (Windows)
      • Siga o caminho:
        • Painel de Controle > Firewall do Windows
      • Marque a opção "Desativar" e tente acessar o Internet Banking novamente.
      • Caso funcione sem o Firewall, faça o seguinte:
        • Volte ao painel do Firewall do Windows e reative-o;
        • Clique na aba "Exceções" e adicione o Java como uma exceção.


      • Em caso de dúvida, contate o administrador da sua rede.
.:Voltar ao Topo.: